A Midia Social traz uma série de vantagens para os micro e pequenos empresários, como a possibilidade de abrir novos mercados. É uma vitrine virtual, mesmo que seja utilizada pelo consumidor somente para pesquisa de preço antes da decisão de compra ser feita na loja.
Além disso, as redes sociais são um canal de relacionamento com o cliente, o que o faz sentir-se mais à vontade em se expressar, em consultar preços e em realizar compras com mais segurança.
O grande desafio para a pequena empresa é conhecer muito bem seu negócio, fazer um bom planejamento de Midia Social e ter pessoas preparadas para gerenciar esse canal de vendas.
